Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Como solicitar

1. Entre em contato pela página de Contato.
2. Informe o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação.
3. Retorno em até 2 dias úteis com instruções para envio.

Condições

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.
• Produtos alimentícios abertos não podem ser devolvidos por questões de higiene, salvo defeito comprovado.
• Defeito de fabricação ou avaria no transporte: troca sem custo adicional.

Reembolso

Após confirmação da devolução, o reembolso é processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.